• Producten
    Alle producten
    Administratie Bedrijfseconomie Financieel Fiscaal Juridisch Loonadministratie Overig
  • Ik heb een activatiecode
  • Webshop
Inloggen

Veel gestelde vragen

We hebben de meest voorkomende vragen voor u verzameld.

Bij het aanschaffen van een online product met een activeringscode heb ik na betalen nog geen code ontvangen, wat nu?

Het kan 12 uur duren na de aankoop voordat de code gegenereerd en opgestuurd wordt. Mocht na 24 uur nog altijd geen code ontvangen zijn, neem dan contact met ons op via info@convoy.nl.

 

Kan ik een online product retourneren, zoals een code voor de digitale leerondersteuning of online examentraining?

Nee, het is niet mogelijk om een activeringscode te retourneren nadat die is gekocht.

 

Hoe kom ik aan een activeringscode voor een Online Examentraining?

Via convoy.nl kunt u een activeringscode aanschaffen voor een Online examentraining. Met deze code kunt u een periode gebruik maken van de online examentraining.  Na aanschaf ontvangt u direct een email met een nieuwe activeringscode waarmee u weer kunt inloggen

 

Werkt de code voor de Digitale Leeromgeving ook voor de Online Examentraining?

Nee, de digitale leeromgeving hoort bij een studieboek. De online examentraining is een apart product waarvoor een aparte activeringscode nodig is.

 

Mijn licentie voor de Digitale Leeromgeving die in het opgavenboek is verlopen. Kan ik die verlengen?

Ja, een losse licentie voor een digitale leeromgeving is te koop via convoy.nl. Na aanschaf ontvangt u direct een email met een nieuwe activeringscode waarmee u weer kunt inloggen.

 

Wat doe ik als er geen activeringscode in het boek zit?

Controleer eerst de binnenkant van de omslag op een activeringscode. Als er aan de binnenkant van het omslag geen tekstblok gedrukt is met een verwijzing naar de digitale leeromgeving heeft deze titel zo’n leeromgeving niet.

Staat er wel een tekstblok met verwijzing maar ontbreekt de unieke activatiecode in dit tekstblok? Gelieve dan een foto te maken van de binnenkant van de omslag en die te sturen naar info@convoy.nl. Vermeld ook hierbij om welk boek het gaat.

 

Waar vind ik de uitwerkingen van de huidige en vorige edities?

In de Digitale Leeromgeving zijn de uitwerkingen per hoofdstuk te vinden of onder het tabbald “Aanvullend materiaal”. Tevens zijn alle uitwerkingen te vinden via convoy.nl onder de tab “Student”, kies hierna de juiste leermethode. 

 

Ik kan niet inloggen op de Digitale Leeromgeving, eerder is dit wel gelukt?

Controleer of u zich op de juist Digitale Leeromgeving bevindt. De URL van de leeromgeving is terug te vinden in het blokje met uw activeringscode aan de binnenzijde van het omslag van het (opgaven)boek. Mocht het nog altijd niet lukken stuur dan een email naar info@convoy.nl. 

Als u zich op de juiste Digitale Leeromgeving bevindt kan het zijn dat de looptijd van uw gratis toegang is verstreken. Indien dit het geval is krijgt u na inloggen hiervan een melding. In dat geval kunt u een nieuwe activeringscode aanschaffen op www.convoy.nl. Na aanschaf ontvangt u direct een email met een nieuwe activeringscode waarmee u weer kunt inloggen.

 

Waar vind ik de activeringscode voor de Digitale Leeromgeving?

De activeringscode is te vinden aan de binnenkant van de omslag van het opgavenboek van de leermethode.

 

Docent

Hoe kan ik een docent exemplaar ontvangen?

Klik hier om een docent exemplaar aan te vragen. Na ontvangst van uw aanvraag nemen wij contact op met de school om te verifieren of u als docent aan de opleiding verbonden bent. Na akkoord sturen wij u per post het gevraagde docentexemplaar toe. 

 

Is het mogelijk om van meerdere studieboeken docent exemplaren aan te vragen?

Ja, klik hier. Na het invullen van uw gegevens vermeld u in het veld “Studieboek Convoy” de titels waar u een docent exemplaar van aan wil vragen.  

 

Waar vind ik mijn docentcode van de Digitale Leeromgeving?

Ja, klik hier. Na het invullen van uw gegevens vermeld u in het veld “Studieboek Convoy” de titels waar u een docent exemplaar van aan wil vragen.  

 

Hoe voeg ik in de Digitale Leeromgeving een leerling toe aan mijn digitale klas?

Log in op het lerenmetconvoy.nl en kies de juiste studiemethode. Uw docentcode staat in de rechterkolom in het scherm en is terug te vinden in het account onder uw naam. Geef deze code door aan uw studenten.
Maak daarna via het tabblad “Klassenbeheer” een nieuwe klas aan. Vraag de student nadat zij zich hebben toegevoegd met de docentcode zichzelf aan een klas toe te voegen.

 

Ik heb interesse om een auteur te worden, hoe meld ik mij aan?

 Auteurs zijn onmisbaar om de kwaliteitsuitgaven te maken die ons voor ogen staan. Convoy Uitgevers werkt samen met professionele praktijkmensen uit het onderwijs, het bedrijfsleven, de overheid en de wetenschap.

Convoy Uitgevers is een slagvaardige uitgeverij met korte lijnen, natuurlijk ook naar de auteurs! Voelt u zich aangesproken door onze uitgaven en/of uitgeverij, heeft u zelf ideeën over nieuwe producten, dan bent u van harte uitgenodigd om contact met ons op te nemen. Mail naar info@convoy.nl of bel naar 078 – 645 23 98.

 

Convoy Uitgevers B.V.
Binnen Kalkhaven 263
3311 JC Dordrecht
KvK 60121947
BTW nr: NL8537.74.195.B.01
Klantenservice
Contact
Algemene voorwaarden
Disclaimer
Privacy policy